Politique de confidentialité
Maison Harri attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique décrit de manière transparente la nature des données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Maison Harri SARL, 3 rue d’Ankara, 75016 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 104 450 408, joignable à contact@maisonharri.com.
1. Données collectées
1.1 Données que vous nous communiquez
Lors de l’utilisation de nos formulaires de contact et de prise de rendez-vous, nous collectons les informations que vous nous transmettez directement : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, budget indicatif, nature de votre projet immobilier, et toute autre donnée que vous choisissez de partager dans nos champs de message libre.
Lorsqu’une transaction est engagée, nous collectons également les pièces d’identité et justificatifs exigés par la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.
1.2 Données transmises par des tiers
Le cas échéant, vos coordonnées peuvent nous être transmises par l’un de nos apporteurs d’affaires ou partenaires, avec votre accord. Dans ce cas, nous vous en informons lors de notre premier contact, et au plus tard dans un délai d’un mois.
1.3 Données techniques de connexion
Lors de votre navigation, notre hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion, pages demandées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
2. Finalités et bases légales du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes, chacune reposant sur une base légale prévue par l’article 6 du RGPD :
- Traitement de vos demandes de contact et de rendez-vous, mise en relation avec le conseiller compétent, envoi de confirmations par email et/ou SMS : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Exécution d’un mandat ou accompagnement d’une transaction immobilière : exécution du contrat.
- Vérification d’identité, obligations de lutte contre le blanchiment et conservation des pièces de transaction : respect de nos obligations légales.
- Fonctionnement et sécurité du site : intérêt légitime de Maison Harri.
- Prospection par téléphone, email ou SMS, et envoi de la newsletter : votre consentement.
Prospection commerciale — uniquement sur consentement
Nous ne vous recontactons par téléphone, par email ou par SMS au sujet de votre projet d’achat ou de vente, de biens proposés en avant-première, de conseils patrimoniaux ou de tout autre sujet lié à vos besoins immobiliers, que si vous avez donné, pour chacun de ces canaux séparément, votre consentement explicite et préalable lors de la collecte de vos coordonnées. Le téléphone, l’email et le SMS font l’objet de consentements distincts : vous pouvez en accepter un, plusieurs ou aucun, indépendamment les uns des autres.
Si vous vous inscrivez par ailleurs à notre newsletter, vous recevez par email nos actualités, biens en avant-première et conseils patrimoniaux — indépendamment de tout contact personnalisé sur votre dossier — jusqu’à votre désinscription, possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.
En dehors de ce consentement explicite, Maison Harri ne pratique aucune forme de démarchage non sollicité et ne partage jamais vos coordonnées à des fins de marketing avec des tiers.
Absence de décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé, y compris le profilage.
3. Durée de conservation
- Données de contact et prospects sans suite : conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées ou anonymisées.
- Données relatives à une transaction immobilière conclue : conservées 10 ans, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
- Pièces d’identité et documents de vigilance (lutte contre le blanchiment) : conservés 5 ans à compter de la fin de la relation d’affaires ou de la réalisation de l’opération.
- Consentement à être contacté par téléphone : valable 12 mois à compter de son recueil. Passé ce délai, nous ne vous recontacterons par téléphone qu’après avoir recueilli un nouveau consentement.
- Preuve du consentement (date, canal, texte exact accepté) : conservée séparément 3 ans à des fins de justification en cas de contrôle.
- Données techniques de connexion : conservées 12 mois au maximum.
4. Destinataires des données
Accès interne
L’accès à vos données est strictement limité aux collaborateurs de Maison Harri directement impliqués dans le traitement de votre demande. Aucun collaborateur n’a accès à des données qui dépassent le strict périmètre de sa mission.
Partenaires métier
Dans le cadre de certaines opérations immobilières, et avec votre accord préalable, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires notariés, juridiques ou fiscaux, ainsi qu’avec nos apporteurs d’affaires. Ces tiers sont contractuellement tenus aux mêmes obligations de confidentialité que Maison Harri.
Prestataires techniques
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants : OVH SAS (hébergement du site, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix — données conservées en France), Google Workspace (messagerie électronique professionnelle sur le domaine maisonharri.com), ainsi qu’à des prestataires d’envoi de SMS, de prise de rendez-vous en ligne et de gestion de la relation client. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour le compte de Maison Harri, dans la stricte limite de leur mission. Le recours à Google Workspace peut impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, intégrées au contrat de traitement des données de Google.
Aucune cession de données à des tiers à des fins commerciales n’est pratiquée.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’opposition, et droit de retirer votre consentement à tout moment — sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@maisonharri.com ou par courrier à l’adresse : Maison Harri, 3 rue d’Ankara, 75016 Paris, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
6. Sécurité
Maison Harri met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. L’ensemble de nos communications sont chiffrées (TLS/SSL) et l’accès à nos systèmes de gestion est protégé par authentification à double facteur.
7. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. Aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de suivi comportemental n’est utilisé. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez contacter Maison Harri à contact@maisonharri.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.