Politique de confidentialité
Maison Harri attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique décrit de manière transparente la nature des données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Données collectées
1.1 Données que vous nous communiquez
Lors de l'utilisation de notre site ou de nos formulaires de contact et de prise de rendez-vous, nous collectons les informations que vous nous transmettez directement : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, budget indicatif, nature de votre projet immobilier et tout autre élément que vous choisissez de partager dans le champ de message libre.
1.2 Données collectées automatiquement
À des fins statistiques et d'amélioration de nos services, nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et source d'accès. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes : traitement de vos demandes de contact et de rendez-vous, mise en relation avec le conseiller compétent, envoi de la confirmation de rendez-vous par email et/ou SMS, amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site, et respect de nos obligations légales et réglementaires.
Absence de démarchage commercial
Maison Harri ne pratique aucune forme de démarchage commercial non sollicité. Vos coordonnées ne sont jamais utilisées pour l'envoi de newsletters, d'offres promotionnelles ou de communications marketing sans votre consentement explicite et préalable.
3. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription applicables. En pratique : les données de contact et de rendez-vous sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ; les données relatives aux transactions immobilières sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
4. Destinataires des données
Accès interne
L'accès à vos données est strictement limité aux collaborateurs de Maison Harri directement impliqués dans le traitement de votre demande. Aucun employé n'a accès à des données qui dépassent le strict périmètre de sa mission.
Partenaires et prestataires
Dans le cadre de certaines opérations immobilières et avec votre accord préalable, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires notariaux, juridiques ou fiscaux. Ces tiers sont contractuellement tenus aux mêmes obligations de confidentialité que Maison Harri. Aucune cession de données à des tiers à des fins commerciales n'est pratiquée.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification et d'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition, et droit de retirer votre consentement à tout moment.
Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@maisonharri.com ou par courrier à l'adresse : Maison Harri — Délégué à la Protection des Données, 3 rue d'Ankara, 75016 Paris, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.
6. Sécurité
Maison Harri met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. L'ensemble de nos communications est chiffré (TLS/SSL), et l'accès à nos systèmes de gestion est protégé par authentification à double facteur.
7. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques anonymisés (Plausible Analytics, sans dépôt de cookie tiers). Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est utilisé. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies — cela n'affectera pas votre expérience de navigation sur notre site.
8. Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à contact@maisonharri.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
9. RGPD (Règlement Général De Protection Des Données)
Maison Harri réalise des traitements de données à caractère personnel afin de rendre à la fois fluide et efficace la relation avec ses prospects, futurs clients et clients fidèles. Ces traitements sont réalisés en vue de répondre du mieux possible à votre demande et sont fondés sur votre consentement préalable. Les données collectées sont destinées aux services concernés, et à ces seuls services. En aucun cas, ces données ne seront vendues à des Tiers. Les prestataires informatiques, par lesquels ces informations transitent, sont soumis à une obligation de cryptage et de confidentialité et traitent ces données en conformité avec les dispositions contractuelles qui les lient à Maison Harri, dans le strict respect de la loi applicable ? Ces données seront conservées pour la durée de réalisation de votre projet et, en tout état de cause, pour une durée ne pouvant excéder 3 ans à compter de la date de notre dernier contact. Conformément à la législation en vigueur, vous avez la possibilité d'exercer vos droits pour accéder, rectifier, effacer les données vous concernant, limiter leur traitement ou vous y opposer, et demander la portabilité de celles-ci. Ces droits s'exercent soit par courrier électronique adressé contact@maisonharri.com ou par courrier postal accompagné d’une copie d’un titre d’identité à l'attention du Délégué à la Protection des Données (DPO), 3 rue d’ankara 75016 Paris. Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS Cedex 07.
Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes client de Maison Harri. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.